Politique de Retour

4️⃣ Politique de Retour

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Contenu :

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 14 jours après réception.

Conditions de retour :

  • Les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et avec tous les emballages et étiquettes intacts.

  • Les articles personnalisés ou soldés peuvent ne pas être éligibles au retour (à préciser selon votre politique).

Procédure de retour :

  1. Contactez notre service client à [email de contact] pour obtenir une autorisation de retour.

  2. Emballez soigneusement le produit.

  3. Envoyez le colis à l’adresse indiquée par notre équipe.

Remboursement :

  • Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

Échange :

  • Nous proposons également un échange pour certains articles selon disponibilité.